Автомобильный ассистанс – "успокоительное" для автолюбителя    (17.02.2012)

Новичок-автолюбитель, садясь за руль своего первого авто, мечтает чтобы ни поломка, ни ДТП, ни чересчур трудолюбивые инспекторы ГАИ не помешали его первым шагам в статусе водителя. Тем временем, его опытный «коллега» желает свести к минимуму неприятности на дорогах, к примеру, шансы ночевать в глухом селе с пробитым колесом. При этом оба наших героя не прочь слегка полихачить, да так, чтоб без лишних мыслей о возможных последствиях…


завтрашнем дне спешат операторы набирающей у нас популярность услуги автомобильный ассистанс, призванной избавить украинцев от лишних нервов по поводу вызова автомобильного эвакуатора, специалистов техпомощи, споров с вышеупомянутыми гаишниками и прочих неудобств на дороге. Причем, как показывает практика, наши соотечественники чаще нуждаются не столько в поддержке, сколько в своевременном и дельном совете. В буквальном смысле: «А поговорить?..»

В целом же автомобильный ассистанс - понятие растяжимое и включает много разных услуг. Прежде всего это помощь в сложных ситуациях – техническая помощь, эвакуация, срочная консультация, вызов экстренных служб, содействие в переговорах с ГАИ и участниками ДТП. Также – организационная помощь, например, бронировка гостиницы или запись на СТО. Кроме того, юридическое сопровождение в дальнейших разбирательствах. И вдобавок – элементарная информационно-справочная поддержка.

Воспользоваться услугой автомобильного ассистанса в Украине можно тремя способами. Первый – через «закрытый клуб», посвященный любимому автобренду на базе официального дилера. Второй – страховая компания, дополняющая ассистансом автостраховку. И третий – специализированная компания, предлагающая программы автомобильного ассистанса независимо от марки автомобиля или страховки.

В первых двух случаях служба ассистанса, имея постоянный источник клиентов, думает о потребителе только в момент продажи. Саму же услугу – эвакуацию, консультацию, техпомощь, предоставляют подрядчики, которые работают сразу на несколько фронтов и не всегда поспевают удовлетворить каждого клиента. Отсюда – охладевшая горячая линия, которая не берет трубку, многочасовое ожидание помощи и неизбежные затраты на решение проблемы «вручную».

Что ж, неудовлетворенный спрос порождает предложение, а посему в последнее время в Украине набирает обороты независимый ассистанс, представители которого стараются предоставить наиболее широкий спектр услуг, обеспечить лучшее покрытие и продемонстрировать быстроту реакции независимо от марки автомобиля или страховки. Среди программ независимого ассистанса стоит выделить «Помощь в дороге» от Гарант Ассистанс, «Сервисную карту» от компании ТРАССА , автоклуб «Юниверсал» и программу «Автокарта» от компании Украинский автомобильный ассистанс.

Украина медленно, но уверенно догоняет Россию и соседние европейские страны по количеству предложения в сфере автомобильного ассистанса. И пока рынок продолжает развиваться, первоочередная задача его участников – соответствовать заявленным качествам, расширять и улучшать спектр услуг, а также формировать ассистанскую культуру путем информирования потребителя.


По материалам: Финансовый навигатор TRISTAR.com.ua
←К списку новостей


Новости

  • Страхование Авто по программе КАСКО "Автопремиум"
    АСК ИНГО Украина создала инновационный продукт автомобильного страхования КАСКО «АВТО Премиум», который предоставляет полную защиту Вашего автомобиля, эксклюзивный сервис и быстрое урегулирование страховых событий.
    16.02.2015
  • Медицинская страховка как соц пакет
    На сегодняшний день медицинское страхование персонала становится всё более популярным, особенно среди работодателей, которые осознают значимость здоровья сотрудников для успешной работы компании. Покупка полиса Добровольного медицинского страхования (ДМС
    13.05.2014
  • Страховка медицинская для ребенка в Киеве
    Рынок детского страхования в Украине постепенно развивается. Детская медицина является достаточно дорогой на сегодняшний день, а расходов по уходу за малышами и без этого достаточно. Поэтому родители, заключая договор медицинского страхования ребенка, не
    07.05.2014
Все новости