В то же время, обслуживание по медицинской страховке происходит очень просто и удобно. Медицинские страховые компании сотрудничают с ассистирующими фирмами. Некоторые из них даже имеют личный ассистанс (к примеру, в их числе АСК «ИНГО Украина»). Ассистирующие компании выполняют функцию посредников между страховиками и медучреждениями, аптеками, а также оздоровительными центрами. Подобные компании располагают круглосуточными колл-центрами, куда и поступают звонки клиентов страховой компании.