Хто на світі всіх миліше ......

Кожен з нас щодня робить вибір: який сік купити .... яким бензином заправитися, на яку техстанцію поїхати .... в якій компанії придбати Автоцивілку.

Роблячи вибір, ми керуємося певними критеріями, які для нас в тій чи іншій мірі важливі.

На підготовку нашого дослідження пішов місяць, і ми з гордістю можемо визначити найбільш поширені пріоритети серед Клієнтів.

1. Як корабель назвеш, так він і попливе

Так, як не крути, а ім'я та статус страхової компанії дають свої плоди.

За підсумками анкетування, стало відомо, що 83% опитаних віддадуть перевагу компанії з гучною і відомою назвою. Якщо назва страховика широко відома, значить, компанія давно і ефективно працює на страховому ринку, а відповідно може заслуговувати на довіру з боку страхувальників.

2. Копійка гривню береже

Питання економії ніхто не скасовував, і як показало опитування 71% респондентів ЗА здорову економію власних коштів. Тому, з безлічі запропонованих страховими компаніями послуг, швидше за все, виберуть ту, яка буде дешевше.

У цю категорію потрапили і ті опитувані, які стежать за акціями від страхових компаній.

Дорогі маркетологи - частіше готуйте акції та знижки - це дійсно працює.

3. Свій краю миліше далекого «закордону»

Як виявилося, у виборі страхової компанії багато людей роблять основний акцент на місцерозташування офісу. Будь це офіс поруч з будинком - прекрасно, і халат знімати не доведеться, навіщо ж витрачати час?! Чимало й небагато, але 60% Клієнтів віддали перевагу критерію зручності шляху в страхову.

Сюди ж ми віднесли і тих, хто й зовсім їхати не хоче - по щучому велінню по моєму хотінню - везіть КАСКО мені! Таких ледарів 56%, хоча з іншого боку - за стандартами страхування в Європі, безкоштовна доставка вважається буденною справою.

4. Все будується на особистих зв'язках

Людство підвладне звичкам, і одного разу побувавши в офісі страхової, Клієнт, швидше за все на наступний рік повернеться саме в це місце, а якщо співробітник страхової компанії і зовсім зумів сподобатися - тоді робота забезпечена на роки вперед.

Ввічливість фахівця зі страхування, його компетентність, почуття гумору, охайний зовнішній вигляд, доброзичливість, на думку 48% респондентів і є однією з найуспішніших формул.

5. Естети

Дана категорія залишилася в меншості, але у нас викликала дуже позитивні і зворушливі емоції. Як показав результат дослідження, 31% ласий на зовнішній вигляд офісу і співробітників.

Саме естетичне сприйняття світу і тонка натура 31% Клієнтів ніколи не дозволить їм відвідати, а вже тим більше пакупити страховку в неприбранному, задушливому, «обшарпанному» офісі, і Боже упаси, на столі співробітника компанії будуть хрустіти крихти від недавно з'їденого бутерброда.

Підсумок один - на смак і колір товариша немає ...! Напевно, якщо з'єднати всі критерії воєдино в одному офісі - це буде ідеальний офіс страхової компанії.

Саме такими ми себе і вважаємо, чекаємо Вас в гості ..