Можно оформить полис онлайн. Для оформления туристической страховки необходимо заполнить данные поездки (страну, сроки поездки, количество и возраст туристов). От этого зависит цена и условия страхования. После отражается стоимость и после оплаты электронный полис отправим на почту.
Так же можете оставить заявку на сайте\позвонить и менеджер поможет определиться с программой страхования и ответит на все вопросы.

Да, в каждый договор включен риск заболевания COVID-19. Есть только отличие в страховых суммах в программе OPTIMAL и PLATINUM.

Туристическую страховку запрашивают при прохождении пограничного контроля на территории другой страны.

Можно оформить туристический полис на нужное количество дней дополнительно. Но при этом важно, чтобы не было перерыва в страховании. Например, если полис заканчивается завтра, Вы уже сегодня должны оформить новый со следующей даты после окончания.

Есть два варианта, в зависимости от ситуации:

1. На полисе есть телефонные номера ассистирующей компании в стране пребывания. Позвоните и следуйте дальнейшим рекомендациям оператора. Также есть мессенджеры и почта, куда можно написать. Ассистирующая компания работает 24\7
2. Вызывайте местную скорую помощь и предъявляйте страховой полис в больнице. В течение 1 часа обязательно уведомите страховую компанию о произошедшем событии.

При наступлении страхового события необходимо сообщить в страховую компанию и следовать дальнейшим рекомендациям. Если помощь организовывает по месту страховая компания, то Вам ничего не нужно оплачивать. ИНГО оплачивает затраты на предоставление медицинской помощи застрахованным.
Если вы самостоятельно оплатили стоимость лечения — по возвращению в Украину нужно подать заявление на выплату возмещения в страховую компанию (к нему прилагаете оригиналы оплаченных чеков). После этого страховая компания компенсирует затраты на банковский счет.